Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1 – BESTELLINGEN EN VOORRADEN

Als u een bestelling plaatst in de webwinkel van Kilunarei krijgt u hiervan automatisch een bevestiging per e-mail. Deze mail bevat een overzicht van de bestelde artikelen en de gegevens om de betaling over te maken. Deze orderbevestiging is tevens uw factuur.

Krijgt u geen bericht via de e-mail dan is er wellicht iets niet goed gegaan en is het aan te raden telefonische of per e-mail contact op te nemen met Kilunarei.

MINIMUM ORDERBEDRAG:

Er geldt geen minimum orderbedrag.

VOORRADEN:

Alle in de webwinkel aanwezige producten zijn op voorraad leverbaar.
Mocht een door u besteld artikel toch niet aanwezig zijn, dan wordt u hierover per e-mail geïnformeerd.

KLEURVERSCHILLEN:

Er dient rekening gehouden te worden met kleine kleurverschillen van de afgebeelde producten. Dergelijke afwijkingen geven u niet het recht de ontvangst of de betaling van de geleverde producten te weigeren. De producten zijn niet op ware grootte afgebeeld, de afmetingen van het product staan aangegeven bij de productomschrijving.

ARTIKEL 2 – PRIJZEN

Alle genoemde prijzen in de webwinkel zijn inclusief 21 % btw en exclusief de verzendkosten voor binnen- en/of buitenland.

Kilunarei behoudt het recht te allen tijden haar prijzen aan te passen.

 ARTIKEL 3 – BETALING

Alle bestellingen in de webwinkel dienen vooraf betaald te worden. Zodra de betaling op de rekening van Kilunarei is bijgeschreven, wordt het bestelde product binnen 2 – 3 werkdagen opgestuurd naar het opgegeven adres.

Indien gewenst kan het bestelde artikel, in overleg, ook op een nader te bepalen datum en tijdstip worden afgehaald tegen contante betaling.

Is de betaling niet binnen 10 dagen na de besteldatum bijgeschreven op de girorekening van Kilunarei, dan vervalt automatisch de bestelling.

ARTIKEL 4 – LEVERTIJD / VERZENDING / VERZENDKOSTEN

LEVERTIJD:

Zodra de betaling op de girorekening van Kilunarei is bijgeschreven wordt de bestelling op werkdagen binnen 24 uur bij het postkantoor afgegeven en verzonden. U kunt dan de bestelling thuis verwachten binnen 2 – 3 werkdagen, afhankelijk van de bezorging van Post.NL

VERZENDING:

De verzending van uw bestelling geschiedt via Post.NL en hun tarieven voor binnen- en buitenland worden via de webwinkel berekend.  U kunt uw bestelling volgen via Track & Trace. Kilunarei is niet aansprakelijk voor verlies of beschadigingen van leveringen via Post.NL. U kunt uw pakket eventueel aangetekend laten verzenden. De extra kosten hiervoor worden dan apart in rekening gebracht.

VERZENDKOSTEN:

Hiervoor gelden de tarieven van Post.NL voor binnen- en buitenland.

ARTIKEL 5 – PRIVACY

Door het maken van een bestelling worden uw persoonsgegevens opgenomen in het klantenbestand van Kilunarei. Alle gegevens die U aan ons doorgeeft worden enkel gebruikt voor interne en automatische verwerking in het kader van een verantwoord klantenbeheer en bedrijfsvoering voor de verkoop, zoals het verwerken van bestellingen en klantenbeheer. Wij verstrekken geen gegevens aan derden.

ARTIKEL 6 – ANNULERING

Een bestelling kan kosteloos worden geannuleerd wanneer deze nog niet is verzonden. Behalve als het gaat om maatwerk, een bestelling die is gemaakt overeenkomstig een specifieke opdracht van de consument. Annulering na verzending is niet mogelijk en reeds geleverde producten kunnen niet geruild worden.

ARTIKEL 7 – AANSPRAKELIJKHEID

Al onze producten zijn handgemaakt en  worden met veel aandacht en zorg samengesteld, zijn van zeer hoge kwaliteit en zorgvuldig gemaakt. Bij elk product zijn de veiligheidsvoorschriften vermeld in de webwinkel. Ook zijn de veiligheidsvoorschriften (adviezen en waarschuwingen) bijgevoegd bij het product.

Ondanks onze zeer zorgvuldige afwerking van de producten is er altijd risico op loslaten van kleine onderdelen. Dit kan tot gevaarlijke situaties leiden. Let dus goed op! Voor alle artikelen geldt: als ze beschadigd raken, slijtage vertonen of intensief gebruikt worden, moeten ze tijdig vervangen worden.

Kilunarei is niet verantwoordelijk voor eventuele ongelukken die gebeuren bij het gebruik van onze producten. Als ouder/verzorger bent u zelf verantwoordelijk voor de veiligheid. Controleer daarom regelmatig de artikelen en bij twijfel over de veiligheid, dient u de producten altijd zelf te verwijderen.

Kilunarei kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuistheid van verschafte informatie of onjuist gebruik door de gebruiker of fouten die door derden worden gemaakt.

ARTIKEL 8 – RETOURNEREN – RUILEN

RETOURNEREN:

U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retour sturen.
Binnen 7 dagen dient u via de e-mail contact opgenomen te hebben met Kilunarei via info@kilunarei.nl . Daarna kunt u het product terugzenden. In deze periode kunt u de bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking terugsturen.

Uitgezonderd van retour zijn artikelen die speciaal door U op kleur of maat besteld zijn.

KOSTEN RETOURNEREN
Tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij gebreken) zijn de kosten voor het retourneren (zgn. retourneerkosten) voor uw eigen rekening.

MAG IK MIJN BESTELLING TEN ALLEN TIJDE RETOUR STUREN?
U heeft het recht uw bestelling binnen veertien dagen te retourneren. Het recht op restitutie vervalt na veertien werkdagen.
Uitgezonderd van het recht van retour zijn producten die speciaal door u op kleur of maat besteld zijn.

HOE SNEL WORDT MIJN RETOUR VERWERKT?
Wanneer u een product retour stuurt ontvangt u een bevestiging van Kilunarei wanneer deze ontvangen is. Binnen twee werkdagen wordt uw geld teruggestort. Om uw retour zo snel mogelijk te verwerken is het noodzakelijk dat u de aangegeven procedure volgt.

KAN IK MIJN BESTELLING OOK RUILEN?
Het ruilen van producten is helaas niet mogelijk.
De producten kunnen wel onder bovenstaande voorwaarden retour gestuurd worden. Wilt u een ander product ontvangen dan dient u hiervoor een nieuwe bestelling te plaatsen.

ARTIKEL 9 – OVERIGE BEPALINGEN

Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich zonder voorbehoud akkoord met bovenstaande verkoopvoorwaarden.